Zack e Cody Martin sono due gemelli che vivono nel lussuoso Hotel Tipton di Boston con la loro madre single Carey, cantante dell'albergo. La serie ruota attorno alle avventure dei due gemelli, e ai guai che essi combinano frequentemente, spesso insieme ad alcuni membri dell'hotel come Maddie, la cassiera del banco dei dolci, London, la viziata figlia del proprietario del Tipton, Esteban, il fattorino, Arwin, l'aggiustatutto dell'hotel, Moseby, il severo direttore, e svariati altri personaggi.
