Nel prologo del film, il cacciatore di fantasmi Cyrus Kriticos (F. Murray Abraham) e il suo assistente Dennis Rafkin (Matthew Lillard) guidano una squadra di acchiappafantasmi all’interno di una discarica di auto usate allo scopo di catturare uno spirito. Durante il combattimento la squadra viene decimata ma Cyrus, prima di morire, riesce comunque a catturare il suo dodicesimo fantasma. Dopo il prologo, l’azione si sposta su Arthur Kriticos (Tony Shalhoub), un uomo profondamente in crisi: sei mesi prima ha perso la moglie Jean in un incendio, in cui è andata distrutta la casa di famiglia e tutto quanto loro possedevano....
